SAP Business One pozwala na obsługę obszaru CRM, m.in. na zarządzanie szansami i lejkiem sprzedaży oraz rejestrację i efektywne zarządzanie kontaktami z Partnerami Handlowymi.
Dzięki integracji z Microsoft Office SAP Business One umożliwia zarządzanie i opracowywanie kontaktów z klientami, co zwiększa skuteczność sprzedaży i wzmacnia relacje z klientami.